نه به سلام تنها!
لطفاً گفتگو را فقط با «سلام» یا «وقت دارید؟» شروع نکنید.
وقتی برای من پیامی میفرستید، لطفاً مستقیماً سراغ اصل مطلب بروید. اینکه فقط بپرسید «سلام، هستید؟» و منتظر پاسخ بمانید، باعث اتلاف وقت هر دوی ما میشود. من به محض اینکه بتوانم، پیام شما را میخوانم و پاسخ میدهم.
روش اشتباه
سلام
(۱۰ دقیقه بعد...)
سلام! جانم؟
وقت داری یه سوال بپرسم؟
این روش، گفتگوی ما را بسیار کُند و طولانی میکند. برای پرسیدن یک سوال ساده، کلی پیام رد و بدل شد و زمان زیادی هدر رفت.
روش صحیح
سلام، وقت بخیر. لطفاً هر موقع فرصت کردید، آدرس فایلهای پروژه X رو برام میفرستید؟ ممنون.
(۱۵ دقیقه بعد...)
سلام! حتماً. توی این لینک قرار داره: [آدرس لینک]
این روش مستقیم و مفید است. شما سوالتان را در همان پیام اول پرسیدید و من هم به محض اینکه آنلاین شدم، پاسخ کامل را برایتان فرستادم.
سوالهای رایج
اما این کار بیادبانه نیست؟
خیر. پیامرسانها مثل ایمیل هستند، یعنی «غیرهمزمان» عمل میکنند. این یعنی قرار نیست هر دو طرف گفتگو همزمان آنلاین باشند. وقتی شما پیامتان را کامل میفرستید، به من فرصت میدهید تا در زمان مناسب (و نه لزوماً همان لحظه) به آن پاسخ دهم. احترام به زمان دیگران، نشانه ادب است.
اگر سوالم پیچیده بود چی؟
باز هم بهتر است سوالتان را با تمام جزئیات در همان پیام اول بنویسید. اگر فکر میکنید نیاز به تماس تلفنی یا جلسه هست، درخواست هماهنگی زمان را هم در همان پیام اضافه کنید. مثال: «سلام، در مورد پروژه Y به یک مشکل خوردهام. هر موقع فرصت داشتید، میتونیم ۵ دقیقه تلفنی صحبت کنیم؟ موضوع در مورد...»
در نهایت چه کاری درست است؟
همیشه سوال یا اصل مطلب را در همان پیام اول، همراه با سلام و احوالپرسی، کامل بیان کنید.